מחקר וסקרים.
אנו בדיאלוג מבינים כי מחקר ואיסוף נתונים הינו כלי משמעותי וחשוב המהווה בסיס לקבלת החלטות.
המכון למחקר וסקרים של דיאלוג מוביל את עולם הסקרים בישראל זה למעלה מ – 20 שנים. אנו מספקים מעטפת שירותית שכוללת מגוון מתודולוגיות המאפשרות ללקוח לקבל את כל השירותים המחקריים תחת קורת גג אחת. מטרתנו היא לספק ללקוחותינו מידע מדויק, מהימן ועדכני, שממנו יוכלו להפיק תועלת מירבית. אנו עושים זאת מתוך ראייה חדשנית, תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ועם צוות מקצועי ובעל ניסיון. אנחנו יודעים לתת לכם את המענה שאתם מחפשים ומלווים אתכם לאורך כל התהליך.
אנו מומחים בניתוח נתונים ויכולים לייעץ ולכוון: אילו נתונים יתנו מענה, מה המתודולוגיה המתאימה לאיסוף המידע, באילו כלים ייאסף המידע, מהי אוכלוסיית המחקר, כיצד ייבנה המדגם, כיצד לבנות שאלון חכם אובייקטיבי ומקיף, ניתוח נתונים, הצגתם בצורה ידידותית ומובנת ועוד. צוות חוקרי דיאלוג ילווה אתכם מניסוח השאלה ועד להסקת המסקנות מהנתונים.
בגלל האיכות, הדיוק והשירות
דיאלוג מבצעת עבודות למגוון לקוחות במגזר הציבורי והפרטי עפ"י עקרונות איכות וניהול מובילים ומבלי להתפשר. לאורך כל תהליכי העבודה אנו נעזרים במנגנוני בקרה שיסייעו לשמור על איכות גבוהה של איסוף הנתונים וניתוחם.
יש לנו יכולת מובהקת בביצוע מחקרים מקיפים ו/או מורכבים, בגמישות ובמהירות, עם תשתיות חדשניות ולצד שת"פ עם מומחים מובילים בתחומם. שיתופי פעולה מסוג זה מובילים לתוצרים בעלי ערכים מוספים רבים יותר ומעמיקים יותר. חוקרי דיאלוג עומדים לרשות לקוחותינו לייעוץ ותפירת מענה מותאם לצרכיהם.
וישנה אפשרות לחבילת שירות כוללת המשלבת מחקר וייעוץ ארגוני – שילוב מנצח בין מחלקת הייעוץ הארגוני של דיאלוג ומחלקת המחקר, שמוביל לפרשנות מעמיקה יותר של הממצאים וכתיבת תוכניות פעולה אופרטיביות לעתיד.
סוגי הסקרים שלנו
לדיאלוג מערך מתקדם של מחקרי תחבורה ותנועה, העובד עם עיריות וחברות תכנון ובנייה בארץ. אנו מומחים בניתוח וידאו בצורה מדויקת, אמצעים לאיסוף נתונים לתוכנית אב לתחבורה כגון: כמות מקומות החנייה בעיר ובחניונים, ספירות הולכי רגל, אופניים, אופנועים, תצפיות, סקרי הרגלי נסיעה ועד לספירות תנועה בצמתים, ובחינת מחקרים אקדמיים בליווי מקצועי ועוד.
אנו מבצעים סוגים שונים של סקרים פנים ארגוניים – סקרי שביעות רצון עובדים, סקרי חווית עובד, סקרי אקלים אירגוני, סקרי הערכת פרויקטים, הערכת עובדים ומנהלים. כמו- כן סקרי צרכי הדרכה, סקרי עמדות ותפיסות של עובדים ועוד.
לסקרים פנים ארגוניים יתרונות רבים עבור כל ארגון בקבלת החלטות מושכלות ומבוססות נתונים, זיהוי נקודות תורפה בניהול עובדים ובחינת המחוברות שלהם, שיפור ברווחיות הארגון, מדידת יעדים בתוכניות עבודה ועוד.
רוצים להכיר את הלקוחות לעומק? מה הציפיות שלהם? מה משמח אותם? להבין למה בחרו לא לקנות? האם וכיצד אפשר "להגיע אליהם"? קבוצות מיקוד ראיונות עומק – הם הפתרון. קצת כמו להיות זבוב על הקיר בדיון עם לקוחותיכם או לקוחות המתחרים.
לחברת דיאלוג ידע וניסיון רב בביצוע סקרים פוליטיים, הן עבור גופי תקשורת והן עבור מועמדים ברמה המפלגתית או ברמה המוניציפאלית. ניסיון זה מאפשר לנו לספק למועמדים מידע מהימן לצורך קבלת החלטות ותכנון אסטרטגיה. התוצאות שהתקבלו בכל התחזיות הנ"ל היו מדויקות ביותר, והסטייה המקסימלית שהתקבלה מול תוצאות האמת הייתה בת פחות מ- 1%.
אנו מבצעים סקרים עבור גופי תקשורת, מטעם מפלגות, מועמדים לרשויות המקומיות, סקרים ביום הבחירות, סקרי קלפיות ועוד.
אנו עוסקים בסקרי נכסיות מותג, מיתוג ותדמית, בחינת פוטנציאל מוצרים ושירותים חדשים, אפקטיביות פרסום (מודל הפירמידה) תצפיות בנקודות מכירה, שביעות רצון לקוחות ועוד.
סקרים שיווקים מאפשרים לקבל תמונה רחבה בנוגע למותג ולמתחריו ולקבל החלטות שיווקיות נכונות, חשובות ויקרות מפז.
סקרי עמדות מאפשרים לבחון נושא ייחודי וספציפי, ומבוצעים עבור חברות, משרדים ממשלתיים, חברות יח"צ וכו'.
הייתרון של סקרי עמדות הוא בכך שהסקרים נותנים תמונת מצב על הנושא אותו סוקרים – היכן נמצאת האוכלוסייה ביחס לנושא אותו בוחנים, ובכדי שניתן יהיה לקבל החלטות ונקיטת צעדים להמשך.
סקרים להערכת שירות מספקים עבור כל גוף נותן שירות את היכולת להיות עם היד על הדופק – בחינת שביעות הרצון של הלקוחות ממוצר קיים, תוך זיהוי נקודות חוזק וחולשה של המוצר בשוק תחרותי – צרכים לא מסופקים, נגישות המוצר, חסמים לשימוש, כוונות שימוש עתידיות ועוד.
אנו משתמשים בסקרים לבדיקת גמישות למחיר ו"קניבליזם", מודל המיקוד השיווקי, סקרי כניסה ויציאה, מחקר מזווה, בדיקת מזווה, וסקרים להערכת פרויקטים.
פאנל אינטרנטי מאפשר גישה למגוון רחב של מרואיינים הטרוגניים שהביעו נכונות להשיב על סקרים מסוגים שונים. מחקרים בעולם מצאו כי פאנל אינטרנטי יכול להוות תחליף מהיר, יעיל וזול לסקרים טלפוניים. סקר מסוג זה יכול להתבצע תוך 24 שעות ולספק ללקוח מידע מיידי ועדכני.
במסגרת הפאנל ניתן להגיע למדגמים מייצגים של האוכלוסייה היהודית בגילאי 14+..כמו כן, ניתן להגיע ולדגום אוכלוסיות ייחודיות ושונות שיהיה קשה מאוד להשיגן באמצעים אחרים.
זהו כלי מצויין לחברות ועסקים ליצירת בנצ'-מרק, לנתונים הנאספים אצלם בארגון. בשאלונים המוצגים לחברי הפאנל, ניתן לשלב בפאנל אובייקטים ויזואליים או קוליים.
כאשר עולה הצורך להעמיק בשיח עם הלקוחות ולקבל מידע מעמיק יותר, המשקף לחברה או לארגון מערך שיקולים וסוגיות מורכבות יותר, ראיונות עומק הם הפתרון המאפשר לגזור תובנות ומשמעויות.
שיטות לאיסוף נתונים
לכל שיטת איסוף נתונים הייחודיות שלה, היתרונות והחסרונות. מתלבטים מהי השיטה המתאימה? מוזמנים ליצור איתנו קשר לקבלת ייעוץ.
סקרי סמסים
סקרי מיילים
סקרים טלפוניים
סקרי פנים מול פנים
סקרי שטח מסוגים שונים (שאלונים רגילים, שאלונים ממחושבים על מחשבים ניידים או מחשבי כף יד)
סקרי שטח בנקודות מכירה
סקרי סמסים
סקרי מיילים
סקרים טלפוניי
סקרי פנים מול פנים
סקרי שטח מסוגים שונים (שאלונים רגילים, שאלונים ממחושבים על מחשבים ניידים או מחשבי כף יד)
סקרי שטח בנקודות מכירה
ועוד.
בין לקוחותינו
הצוות שלנו
