להיות שם – במקום ובאופן שבו מקבל השירות צריך אותנו.
שותפות – באמצעות אנשי מקצוע מיומנים ותהליך משותף עם מקבל השירות, אנו מסייעים למקבל השירות לסלול את דרכו לעבר השגת יעדיו, תוך מציאות הפתרונות המתאימים לו.
אקטיביות – בבניית תכנית השיקום ויישומה, מקדמת תהליך חיובי.
מתן ידע – שיתוף במידע הקיים ואיתור המידע הנדרש לתהליך השיקום.
מקבל השירות במרכז – האדם עומד במרכז התהליך השיקומי ומנהל אותו.
אמונה ביכולתו של האדם – סיוע למקבל השירות לזהות בעצמו את חוזקותיו ואת האתגרים עימם הוא מתמודד מתוך אמונה ביכולתו ליצור שינוי ולהתקדם.
מערכתיות – גיוס כל הגורמים המעורבים והמשמעותיים לאדם בבניית תכנית השיקום ויישומה, תוך דגש על מעורבות בני המשפחה בתהליך.
מגוון כלים – שימוש בגישות ובכלים מגוונים רבים.
