חתירה למצוינות היא תפיסה אשר מהווה את נחלתם של ארגונים וחברות בכל סדרי הגודל ובכל הענפים. כאשר, חשוב לשים דגש על מצוינות בכל תחומי הארגון ובין היתר: בתחום העסקי, הטכנולוגי, החברתי וכל תחום אחר אשר מהווה חלק בלתי נפרד מניהול הארגון. בכדי להשיג את המצוינות המבוקשת, חשוב לדאוג ולקבל את הידע והכלים אשר יסייעו בהשגת המטרה – במקרים רבים, הדרך הטובה ביותר, עוברת בקבלת סיוע מאנשי מקצוע מנוסים, אשר מתמחים בנושא של מצוינות ארגונית לעסקים. חברות המציעות שירות של מצוינות ארגוני, אמורות להבין בשלב הראשון את ההתנהלות הנוכחית של החברה או הארגון בתחומים השונים ובשלב הבא, בהקניית הידע והכלים אשר יאפשרו לסייע להקפיץ את ההתנהלות הארגונית מ"סבירה", "טובה" או אפילו "טובה מאוד" ל"מצוינת".
התהליך להשגת מצוינות ארגונית לעסקים
כאמור, כל עסק חותר למצוינות, אבל חשוב לקחת בחשבון שמצוינות לא נרכש בין רגע, מדובר בהליך ארוך טווח, אשר מצריך הרבה סבלנות ודגש על הפרטים. הדרך להשגת מצוינת מצריכה דגש גם על מצוינות אישית – כלים אשר יאפשרו לכל עובד להוציא בצורה המיטבית את היכולות, הכישורים והרצון שלו לעשות את הטוב ביותר בעבודה. הנושא השני הוא מצוינות ארגונית – לכל ארגון או עסק צריכים להיות יעדים שונים ומטרות משותפות אשר אמורות להניע את כל הלוקחים בו חלק.
בהליך מצוינות ארגונית מפרקים את הארגון או העסק לרכיבים ודואגים שכל אותם החלקים יעבדו יחדם בסינרגיה. שוב חשוב לציין, שלא מדובר בהליך אשר ניתן לעשות אותו על "רגל אחת" בכדי להשיג מצוינות, יש להשקיע באסטרטגיה, במנהיגות, בעובדים בנושא של מצוינות תפעולית וכמובן, גם במשאבים. כחלק מכך, במקרים רבים, תחלחל ההבנה שבכדי להשיג את אותה המצוינות יעלה הצורך לעשות שימוש בשירותיה של חברה חיצונית המתמחה בייעוץ ארגוני ועוסקת באופן פרטני בנושא של מצוינות ארגונית – כאשר, חברה שכזאת הינה בעלת היכרות מעמיקה עם מודלים שונים ועם תהליכי עבודה באמצעותם יתאפשר להשיג בסופו של דבר את המטרה.
הדרכת מצוינות ארגונית
אם גם אתם כבעלי חברה, עסק או כעומדים בראש ארגון, הגעתם להבנה שרק באמצעות חתירה למצוינות ונקיטה בפעולות אשר יפתחו את הדרך למטרה, תוכלו להוציא אל הפעול את מטרות הארגון, בשלב הבא, חשוב שתקפידו לבחור בתבונה את אותה החברה אשר תספק לכם הדרכה או ייעוץ למצוינות ארגונית. יש לוודא שמדובר בחברה מקצועית ומנוסה, אשר מחזיקה בידע מקיף ובניסיון בעולם הייעוץ וההדרכה העסקית ככלל ובעולם המצוינות הארגונית בפרט. בהליך בחירת החברה ההמלצה היא לוודא מהם השירותים הפרטניים המוצעים על ידה, האם היא מלווה את התהליך לכל שלביו השונים (באשר הם) וכמובן, לבחון את הנושא של עלות השירות אל מול התועלת אותה ניתן להפיק ממנו – נתונים אלו, יאפשרו לבצע את הבחירה המיטבית באותה החברה.
