במהלך החיים סיגלנו לעצמנו את הדרך בה אנחנו מתקשרים, אך האם היא בהכרח מיטיבה עמנו? מסייעת לאחרים להקשיב לנו באמת? בסדנה נבחן את סגנון התקשורת האישי שלנו ועל בסיסו נזהה חסמים בתקשורת עם קולגות, כפופים וממונים, ונקבל כלים לתקשורת מקרבת.

מצוינות תפעולית
מחלקת תיקונים – תסמין ולא פתרון
כיצד תחזוקה יזומה ולא תגובתית משפיעה על רווחיות, איכות ואמינות במבט ראשון, זה אולי נראה מובן מאליו: כמעט כל מפעל תעשייתי כולל בתוכו מחלקת תיקונים.

