קבלת החלטות: לענות או לא לענות? זאת השאלה
לענות או לא לענות, זאת השאלה? קרה לכם שתוך כדי נסיעה קיבלתם הודעה? הסתכלתם או לא? תהליך קבלת החלטות בעבודה לא שונה מתהליך קבלת החלטות בחיי היומיום שלנו. וכמו תהליכים רבים אחרים, קבלת החלטות הופכת להיות מאתגרת במיוחד כאשר אנו “מופתעים” ונדרשים להחליט ללא כל הכנה מראש. אותה “הפתעה” אינה בהכרח נושא חדש ולא מוכר. […]
מדוע לחברות מצליחות יש עובדים מרוצים?
“עובדים שמאמינים בחברה ובחזון שלה, תורמים להצלחתה!” אני מאמין שכולנו נסכים עם ההצהרה שבמשפט הקודם. אך האם שאלתם את עצמכם פעם “איך אני הופך את העובדים שלי לעובדים מרוצים שתורמים להצלחת החברה?” למזלכם, לשאלה הזאת יש מספר תשובות. אני רוצה להציג לכם חמש שיטות שעוזרות הן לשפר את שביעות רצון העובדים, והן את הקשר שלהם […]
תחקיר ותחכים
רובינו נתקלנו במילה “תחקיר”, לרוב במהלך השירות הצבאי ובמילואים. את התחקיר ירשנו מתהליך בצבא ארה”ב שמטרתו היא ללמוד ולהשתפר לאחר ביצוע. תהליך זה בצבא ארה”ב נקרא After Action Review. מאחר ומנהלים רבים בארצנו היו חשופים לשיטות אלה בצבא, אנו מוצאים ששיטות אלה הגיעו גם לתעשייה. ונהוג בארגונים רבים לבצע “תחקיר” בסיום תהליך, פרויקט, מבצע או כל דבר אחר […]
על יצירת תרבות של פתרון בעיות
בארגון מסורתי מנהלים לרוב נתפשים כפותרי בעיות בארגון. אך לארגונים המיישמים מצוינות יש גישה שונה. בארגונים המיישמים מצוינות, פתרון בעיות הוא תהליך מובנה ומסודר אשר לו שותפים מספר גורמים והוא חלק מובנה מתרבות העבודה והמשימות היומיות של העובדים. והמנהל הוא רק ה”מנצח” על התזמורת. אם כך, כיצד בונים בארגון שלנו תרבות שכזאת? לפעמים הדרך הטובה […]
לעשות נכון את הדבר הנכון
בואו נניח שרובינו מבצעים את עבודתנו בדרך הנכונה ביותר, הידועה לנו. אנו מגיעים לעבודה ועובדים על פי השיטות שהוגדרו או שאנו הגדרנו לעצמנו לאורך השנים, ואילו השיטות הטובות ביותר שאנו מכירים. ניתן לומר שאנו עושים הכי נכון את מה שאנו נדרשים לעשות. אך האם אנו עושים את הדבר הנכון? במילים אחרות, האם אנו עושים הכי […]
יישום Lean והחיסכון הכספי
מכירים את השאלה “נו, כמה כסף חסכתם עם כל זה”? גם אותי שואלים תמיד כמה כסף ה Lean יחסוך לי, או מה יצא לנו מזה. למען האמת, זאת אחת השאלות הראשונות ששואלים אותנו הלקוחות, ואיתה באה השאלה “כמה זה יעלה לי?”. לדוגמה, במהלך שיחה עם לקוח, על היבטי יישום המצוינות אצלו בארגון, עלה נושא היקף […]
למה להשתפר?
אחת השאלות הנפוצות בקרב לקוחות שטרם חוו את יישום תפישת ה Lean והקייזן היא למה שעובדים ירצו לשפר ולהשתפר? ואנו אף מרחיבים את השאלה, למה שמנהלים בארגון ירצו בכך? קל להבין למה בעלי הארגון ואולי המנכ”ל והסמנכ”לים רוצים שהארגון ישפר את ביצועיו. קל להבין כי במקומות רבים ההכנסה האישית שלהם תלויה בהצלחת הארגון וגם אם […]
5S סדר וארגון סביבת העבודה
סקירת כלי Lean שיטת 5S היא אחת השיטות המוכרות ביותר בתעשייה המסורתית מתוך שיטות ה Lean השונות. מרבית החברות בעולם המיישמות Lean מיישמות את שיטת 5S, ישנן חברות המיישמות 5S בלבד. יש חברות שמתחילות את תהליך שינוי ביישום של 5S על פני תקופה ארוכה ולאט לאט נדרשות להוסיף כלים נוספים מכלי ה Lean בכדי ליישם […]
אירוע קייזן (Kaizen) – סקירה מקצועית
סקירת כלי lean, קייזן, kaizen, שיפור מתמיד אחד מכלי ה Lean הנפוצים בעולם הינו אירוע קייזן (Kazen event). בעבר היו ארגונים שאמצו רק את הכלי הזה מתוך מגוון כלי הניהול הרזה וחשבו שהם מיישמים Lean. זה כמובן לא נקרא ליישם Lean. אירוע קייזן (ויש שכותבים קאיזן) הוא בסך הכל כלי אחד מתוך עשרות כלי ה […]
